Retours

Droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans justification ni pénalité.

Comment retourner un article

1. Contactez-nous à [ton email de contact] en précisant votre numéro de commande
2. Nous vous confirmerons la procédure et l’adresse de retour
3. Retournez l’article dans son état d’origine, non porté, non lavé, avec ses étiquettes
4. Une fois le retour reçu et vérifié, vous serez remboursé sous 14 jours

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

Produits non éligibles au retour

Pour des raisons d’hygiène, les articles suivants ne peuvent pas être retournés une fois l’emballage ouvert : sous-vêtements, maillots de bain[ à adapter selon tes produits].

Article défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous immédiatement à [ton email de contact] — les frais de retour seront alors pris en charge par nos soins.